サポート　Q & A

Spire Stone(スパイアストーン)はAndroidアプリで使用可能ですか？ 
はい！私達は2016年の夏にSpire Stone(スパイアストーン)Androidアプリをリリースしました。 
Spire StoneはiOSとAndroid両方のモバイル機器と互換性があります。 Androidスマートフォンでは、Spire StoneはOS 5.0（Lollipop）以降、画面サイズは7インチ以下である必要があります。iOSでは、iOSバージョン8.2以降を実行する必要があります。

Spire Stoneは、以下のAppleデバイスと互換性があります。新しい、iPod Touch（第5世代以降）、iPad（第3世代以降）、iPad mini、iPad Air、およびiPad Proでもお使いいただけます。

スパイアと互換性のあるAndroid / iOSデバイスは何ですか？ 
2015年以降に製造されたスマートフォンのAndroid 5.0は、Spire Stoneアプリと互換性があるはずです。2015年以前に製造された電話機は、ほとんど互換性がありません。お使いのスマートフォンがSpire Stoneアプリと互換性があることを確認するには、購入前にお使いのスマートフォンにアプリをダウンロードできるかどうかを確認するために、Spire Stoneアプリがあるかご確認ください。スパイアストーンはAndroidデバイスに対応はしておりますが、断続的な接続になることがあります。その際はアプリから再接続をして頂くことでお使いいただけます。データはストーン側へ6時間分は蓄積され、再接続したときに移行されます。

 

 

Spire Stone(スパイアストーン)の充電頻度はどれくらいですか？

はい。１度の充電で７日～１０日間駆動します。

付属のマホガニーコルク製の充電器に約２時間でフル充電になります。

 

Spire Stone(スパイアストーン)のクリップの金属は皮膚に接触しますか？
Spire Stoneの金属は肌に触れません。それを身に着けているときそれは外側を向いている必要があります、したがって、あなたはあなたの一日を通して身に着けることは非常に快適に感じるでしょう。

 

Spire Stone(スパイアストーン)は耐水性がありますか？ 
はい。日常の使用による偶発的な水しぶきや湿気による悪影響を受けません。また、私達はSpire Stoneが洗濯機の使用に耐えることができることを実証しています。ただし、プールの水は金属製のクリップを腐食する可能性があるため、着用して泳ぐことはお勧めできません。また、Spire Stoneが濡れているときに水着から滑り落ちる可能性があります。

 

Spire Stone(スパイアストーン)は心拍数をモニターしますか？

Spire Stoneは心拍数を感知しません。心拍数、呼吸性洞性不整脈（RSA）、心拍数変動（HRV）、皮膚コンダクタンス、体温、および瞳孔拡張は、あなたの体や状態に関する豊富な情報源ですが、Spire Stoneはいくつかの理由で呼吸パターンに焦点を当てています。

• 呼吸は情報密度の高いデータストリームです。それには、レート、深さ、吸入対呼気比（IER）、吸入期間、保持、呼気、および保持、一貫性、滑らかさ、移行など、さまざまな要素が含まれます。

• より良い呼吸は私たちの生活の中で適用するのは簡単です。それはずっと便利で、特別な活動なしですることができます。私たちの呼吸についてのフィードバックは、私たちが職場や生活の中でより自覚的かつ効果的になるのを助けるために、私たち自身の息に対する私たちの先天的な意識を強化することができます。

• 私たちは心配したときにみんな深呼吸をしました - そしてその効果を感じました。特にあなたが緊張しているとき、Spire Stoneは深い呼吸をするようにあなたに思い出させるのを助けます。

 

Spire Stone(スパイアストーン)何でできていますか？ 
Spire Stoneの外殻は、さまざまな耐久性のあるプラスチックでできています。クリップは、耐久性があり、清潔に保つのが簡単な、外科用グレードのステンレス鋼から製造されています。Spire Stoneはあなたの肌に触れる必要はなく、低刺激性です。

 

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Spireという名前はどういう意味ですか？

スパイアはラテン語の「スパイラント」、「呼吸する」ことを意味し、「呼吸」および「精神」の語源です。それは「インスピレーション」と「熱望」の根源でもあり、それらはすべて同じ根源から来ています。世界中の多くの多様な文化では、「息」と「精神」/

 

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保証はどのような内容ですか？

Spire Stoneは商品到着日から1年間のハードウェア保証があります。 

あなたのSpire Stoneが最初の1年の間に通常使用にて故障した場合、

弊社直接購入品に限り無償交換の対象になります。 

その際は納品書もしくは領収書のコピーが必要になります。

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交換と保証

 

• 保証内容

• Spire Stone： 1年間のハードウェア保証

Spire Stone（スパイアストーン）のハードウェア保証は、納品日から始まります。製品が到着してから最初の1年間に通常使用においてハードウェア障害が発生した場合は、交換します。お客様が製品を発送する前に、交換用の配送ラベルを添えて製品を返送する必要があります。使用に障害のある製品は、整備済製品（Spire Stone）の製品またはコンポーネントに交換されます。この保証は、米国Spirehealth社の公式パートナー企業の一つである株式会社プロジェクト・ルネサンスからの購入に限られます。

 

• 保証を受けるにはどうすればよいですか？

交換　

弊社からの購入納品1年以内のお客様が対象になります。

Spire Stone製品が機能しておらず、保証ポリシーで定義されているように、

カスタマーサクセスチームによって交換の必要があると判断された場合、製品を別のスパイアストーンと交換する手続きをします。カスタマーサクセスチームが製品に欠陥があると判断した場合を除き、スパイアストーンの返品に関連するすべての費用はお客様負担となります。

 

 

Spire Stone（スパイアストーン）を当社のWebサイトから直接購入したお客様は、

change@projectrenaissancejp.comに連絡して交換の申請を行ってください。

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配送手順

詳しい手順については、カスタマーケアチームにメールにてお問い合わせください。交換の適格性、製品の入手可能性、および交換の予定スケジュールをお知らせいたします。

 

送付先

〒556-0017

大阪府大阪市南港北2-1-10ATCビルITM棟M-1-9

株式会社　プロジェクト・ルネサンス

スパイアヘルスレセプション部

電話番号06-4703-3153　

​注文媒体　※弊社サイト、Amazon、展示会、法人契約等

購入日及び領収書や購入メールの控え

注文番号 ＃________

 

株式会社プロジェクト・ルネサンスは、配送料または交換対象品紛失の返品、交換について責任を負いません。製品の交換について質問がある場合には、

change@projectrenaissancejp.comにメールにて送信して下さい。

 

 

 

箱/パッケージには何が入っていますか？

 

各パッケージには、Spire Stone、カスタムメイドのSpire Stone専用ワイヤレス充電器、USBケーブル、

１．日本語取扱説明書、２．日本語版ガイダンス用ダウンロードシリアルコードが付属しています。

※上記１．２は株式会社　プロジェクト・ルネサンスにて購入された方のみの限定になります。

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ビデオガイド

 

Spire Stone(スパイアストーン)とは？

健康状態はステップトラッキングを超えています。Spire　Stone（スパイアストーン）は、毎日のアクティビティに加えて呼吸を測定することにより、リラックスして集中し、最高のパフォーマンスを維持するために必要な洞察を提供します。

 

スパイアストーンとは？

 

Spire Stone(スパイアストーン)　ストレスを軽減する唯一のウエラブル

Spire Stone(スパイアストーン)は、ストレスを軽減し生産性を向上させることが証明された世界で唯一の呼吸および活動トラッカーです。

Spire Stone(スパイアストーン)は、呼吸を測定して心の状態を判断し、落ち着きを実現します。スタンフォードのカーミングテクノロジーラボの研究に裏付けられたSpire Stone(スパイアストーン)は、世界中の医師やメンタルヘルスの専門家に推奨されています。

 

Spire Stone(スパイアストーン)：ストレスを軽減する唯一のウエラブル

 

スパイアストーンの特徴と使い方

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